PORQUE MI PAGINA NO VENDE

Una estrategia de comercio en línea debe implementar toda empresa que se precie competitiva en un mundo cada vez más digital. Aunque muchos lo entienden, la mayoría abandona el proyecto al no ver resultados, preguntándose ¿por qué mi página no vende? Si estás investigando la causa es posible que estés afrontando el mismo problema pero el hecho de intentar conocer las razones causantes, te llevara a encontrar las soluciones y así puedes fortalecer tu empresa posicionándose dentro del comercio en línea, ingresando a un mercado global con muchas más oportunidades.

Para hallar la razón de porque mi página no vende en el comercio en línea, es vital entender que el eje principal de toda empresa dentro del mundo digital es el cliente, el comercio electrónico le ha dado voz y voto. Sobre este factor recae toda decisión a tomar. Si el producto no le interesa al usuario, no vende. Igualmente el diseño de la página y el modo cómo se maneja debe estar pensado por y para el cliente. Si quiere saber porque la página no vende es muy probable que existan aspectos no pensados en nuestro usuario. A continuación revisaremos algunos datos estadísticos donde se refleja porque una persona no compra en el comercio en línea.

8 RAZONES POR LAS QUE NO SE COMPRA EN INTERNET

La gráfica, tomada de la página statista muestra los principales ítem del porque una persona no compra en Internet, lo detallaremos a continuación.

• Envío costoso 64% en 2016 y un 54% en 2017

El mayor problema de porque mi página no vende. Observemos las cifras, 64% en 2016 y 54% en 2017 de clientes que ingresaron a hacer una venta, abandonaron el sitio. Tener un plan de distribución que no recargue costos excesivos al usuario permite una mejor relación del cliente con nuestra empresa generando mayor posibilidad de efectuar la venta.

• Solo navegando 57 % en 2016 y un 40 en el 2017

El comercio en línea tiene la gran ventaja de poder alcanzar a un gran número de personas, pero no todas ellas están haciendo una búsqueda de tu producto. Algunas, como lo muestra la gráfica que un 57% en el 2016 y un 40% en 2017 de los usuarios de Internet sólo ingresan a navegar, pasando de una página a otra, revisando sus redes sociales, etc.

• Solo investigando 48% en el 2016 y 38% en el 2017

Otro grupo de usuarios de la web se encuentran navegando en una dirección más precisa, investigando algún tema en particular, bien sea para sus estudios o como forma de mantenerse informado en alguna temática, estos usuarios no están interesados en comprar nada.

• Sin envío gratis 44% en el 2016 y 39% en el 2017

La posibilidad para los usuarios del comercio en línea de comprar productos con envío gratis es muy atractivo, varias empresas diseñan su estrategia de ventas buscando la forma de no generar en el cliente, gastos a la hora de hacer la distribución, primando entre las opciones de los clientes. Observemos como el porcentaje de usuarios que abandonan la página sin hacer la compra por este motivo fue del 44% en 2016 y del 39% en 2017 un número muy importante, sería bueno transformarlos en ventas efectivas para nuestra empresa

• Desconoce los costos de envío 35% en el 2016 y 24% en el 2017

El usuario de Internet en general y sobre todo el cliente de comercio en línea necesita de cosas claras, si tu página no muestra precisión en los detalles del producto y, cómo vemos en el estudio, no es clara con respecto al precio del envío, sencillo, da clic hacia atrás abandonando la página sin darse la venta. Esa puede ser una razón por la cual tu página no vende.

• Demoras en el envío 22% en el 2016 y 26% en el 2017

Entendible, si uno desea un producto lo quiere para ya, no para la próxima temporada. Si tienes una empresa dedicada a la venta de productos, en el planteamiento mismo de los objetivos de tu estrategia de ventas debes resolver cómo vas a realizar la entrega, tener claro hasta dónde puede llegar y en el menor tiempo posible. En las características debe quedar claro cuánto tiempo lleva hacer la entrega y, cumpliendo con ese compromiso. Si el cliente tiene que pasar todos los días en la puerta de su casa esperando que llegue la tan anhelada encomienda, no vuelve a comprar, póngale la firma.

• Proceso largo 19% en el 2016 y 21% en el 2017

La ventaja de Internet es la simplificación de los procesos, si el cliente tiene que ejecutar un proceso muy complicado para realizar la compra, termina abandonando la página. Algunas empresas usan excesivas validaciones de pago, de ahí el por qué la página no vende.

• Mala navegación del sitio 18% en el 2016 y 16% en el 2017

La página debe ser lo más sencilla posible, permitiendo al cliente navegar en ella sin mayores contratiempos ni dificultades. Tal vez te guste un diseño muy elaborado y grandioso pero esto hace que la página se demore en cargar, olvídalo más de 4 segundos en carga, el cliente abandona y busca en otro lado. No solo el usuario de comercio en línea, sino todo navegador de la web viven con afán.

Si eres de los que se pregunta ¿porque mi página no vende?, en este estudio podemos observar, con datos de los dos años anteriores, 2016 y 2017, donde indican las razones por las cuales las personas abandonaron la página sin que se produjera la venta, encontramos en el la logística de distribución el mayor obstáculo. De los 8 ítems, 4 tienen que ver directamente con problemas en el envío de las mercancías. Ahora revisa si tu empresa presenta estos problemas o con el diseño de la página y sus procesos y ponte a darles solución lo más pronto posible.

Si tu empresa está bien posicionada en los buscadores, la analítica muestra que recibe buenas visitas pero no hacen conversiones a ventas, lo más probable es que tu página no venda, debido a inconsistencias en los procesos de navegación dentro de tu web, problemas para efectuar pagos, excesivo costo de distribución y entregas en tiempo demasiado largo. Gracias a los datos mostrados se puede focalizar y entender el comportamiento de los usuarios, actuando directamente sobre el problema, generando mejor competitividad de nuestra empresa dentro del comercio en línea en un mundo cada vez más digitalizado.

COMO HAGO PARA VENDER POR INTERNET

¿Cómo hago para vender por Internet? La pregunta recurrente en todo aquel interesado en ingresar al nuevo mundo de hacer negocio. Las ventas por Internet pueden desarrollar al máximo el potencial de una empresa poniéndola en el primer lugar respecto a su competencia, con una buena ejecución estratégica de comercio en línea. Vender en un negocio físico no es una labor fácil, toda persona conocedora de esta tarea lo sabe, igualmente funciona con el comercio en línea, quien diga lo contrario sólo estaría tratando de engañarlo. Las ventas por Internet requieren de esfuerzo dedicación y ser creativos a la hora de plantear la estrategia encargada de posicionar la empresa dentro del comercio electrónico.

Internet es la mayor revolución tecnológica de los últimos tiempos, gracias a esta herramienta podemos hacer lo que hasta hace pocos años parecía imposible, el comercio es quizá el sector de más auge, básicamente hoy toda empresa debe desarrollar su estrategia de ventas a través de diferentes canales abiertos por el comercio en línea para facilitar la tarea, de otra manera corre el riesgo de desaparecer. Cuando tú planteas la pregunta ¿cómo hago para vender por Internet?, estás reconociendo el poder de la web para impulsar tu idea de negocio, ingresar al mundo de ventas por Internet es disponer tu empresa con herramientas necesarias y dar cumplimiento a objetivos propuestos dentro de la nueva dinámica de hacer negocio a través del comercio en línea.

Teniendo en cuenta que el comercio en línea es un negocio con mucho crecimiento la pregunta sería ¿qué tipo de artículos puedo vender en Internet? La respuesta es, de todo. Sí. Además, tienes la posibilidad de ofrecer productos, como también, toda clase de servicios. Tu empresa debe contar con presencia en Internet si deseas ver resultados positivos en tu estrategia de idea de negocio. Sea cual sea. Hasta este momento tenemos claro dos cosas: 1. El comercio en línea es la mejor opción para promocionar tus productos o servicios, no tener una técnica de ventas por Internet condiciona tu empresa al fracaso. 2. La web brinda la posibilidad de desarrollar cualquier tipo transacción, la única limitante a nuestra empresa son las condiciones mismas del mercado, en cuanto demanda y oferta.

Encuentra tu nicho de mercado

La primera medida de saber vender por Internet es verificar si existe mercado para nuestro producto objetivo, si no hay demanda ni competencia, es posible que no exista mercado. Generalmente, toda gran empresa antes de realizar cualquier movimiento primero hace un estudio de mercado a través de encuestas y así poder estimar la demanda del producto o servicio, constatando su viabilidad y rentabilidad. En el comercio en línea funciona igual, conocer fortalezas y debilidades de la empresa nos ayuda a plantearnos una estrategia de ventas por Internet donde nuestro producto esté bien posicionado. Si no tiene el medio ni el recurso para llevar a cabo este estudio, por lo menos verifica la existencia de demanda y competencia así puedes hacerte una idea de la probabilidad de entrar en ese mercado.

Marhetplace

Algunos piensan que las ventas por Internet es publicar la foto del artículo, su descripción y precio e inmediatamente el celular empieza a sonar incansablemente de gente haciendo pedidos de tu producto. Ojalá fuera así. La mayoría de la gente se enfrenta al terrible fracaso de no ver movimiento alguno en su publicación, muchos abandonan ante la frustración, otros replantean la situación haciéndose la pregunta ¿cómo hago para vender por Internet?, siendo un total desconocido. En el comercio físico empezarías tu idea de negocio arrendando un local, estar en un centro comercial sería mucho mejor, pero si no tienes la certeza completa del resultado de tu empresa estás arriesgando el pago del arriendo del local, condominio etc. ésa es la ventaja del comercio en línea no tienes que arriesgar tanto, sin embargo, el esfuerzo y el trabajo para cumplir objetivos de venta son iguales.

El maketplace es igual a un centro comercial en el comercio físico, cada empresa crea un espacio desde donde puede ofrecer sus productos, es quizá la mejor forma de empezar a realizar ventas por Internet debido a su posicionamiento. Amazon eBay dafiti exito katronix entre otros, ofrecen toda la estructura informática necesaria para empezar a vender por Internet a cambio de una comisión por venta, son de gran ayuda para empezar, es más económico que diseñar tu propio portal y puedes empezar a desarrollar tu comercio en línea, más rápido, debido al posicionamiento de estos centros de comercio dentro de la web mientras das a conocer tu marca y logra ser reconocido en el mundo de ventas por Internet.

Crea tu propio espacio

Si estás preguntando ¿cómo hago para vender por Internet?, déjame decirte, estás en el camino correcto, pero debes saber que cerca de 85 % de emprendedores fracasan en su intento, parece desalentador cierto. Vender por Internet requiere de mucho esfuerzo y trabajo. Lo más importante es darte a conocer, en el mundo de ventas del comercio en línea la reputación es fundamental. Debes crear un espacio o marca representativa de la empresa con perseverancia, creatividad y mucho entusiasmo, utiliza redes sociales adecuadas a tu idea de negocio y sobre todo nunca quedes mal con un pedido, de esta forma te darás a conocer en el mundo de ventas por Internet con una buena reputación, además, en el comercio en línea todo cambia abruptamente de ahí de mantenerte siempre pendiente a la nueva tendencia en el mercado, verás resultados positivos y el éxito de tu empresa por fin empezara a dar frutos.

POR QUE NOS ENCANTAN LAS APLICACIONES MOVILES

La dependencia hacia las aplicaciones móviles es cada vez mayor, hoy día casi todas las personas tienen un celular, se podría decir que alrededor de un 80 por ciento de la población. 

Por esta razon, los modelos de negocio se han volcado sobre este tipo de tecnología, permitiéndoles tener un contacto más  directo con los clientes. De esta forma dan a conocer sus productos y servicios con mejores resultados de éxito para sus empresas, apoyados en la fórmula del comercio en línea. 

De ahí que, las aplicaciones móviles se esten introduciendo en nuestras vidas haciendo parte de ella. Este aporte es aprovechado por las empresas, quienes a través del marketing en línea refuerzan nuestro sentido de dependencia. Podríamos determinar que en un futuro no muy lejano, con la revolución tecnológica y la evolución de las redes sociales, todo proceso económico se hará por medio de aplicaciones móviles.

Los teléfonos móviles empiezan a utilizarse desde edades cada vez más tempranas. Las personas entran en un estado de confianza con la tecnología que a su vez trae con él un aumento en las transacciones comerciales en línea, bastante importante. Hoy existen más consumidores a través de las diferentes plataformas de comercio electrónico y aplicaciones móviles, esto también es debido a que pasamos más tiempo utilizando los diferentes aplicativos ya sea porque nos sirven para desarrollar nuestras actividades cotidianas de trabajo o por simple pasatiempo. Las aplicaciones de redes sociales generan bastante adicción.

También un punto muy importante es que desde la aparición de las aplicaciones en dispositivos móviles hasta el día de hoy se han generado un número, bastante significativo, de ellas en todos los ámbitos. Las redes sociales y el comercio en línea se apropian de las aplicaciones móviles para comunicarse con sus usuarios, debido a la alta competitividad comercial desarrollada en estos medios. Hacer visible una nueva aplicación se requiere de bastante creatividad a la hora de promocionarla porque, como se ha visto, se utilizan pocas aplicaciones, las personas suelen ser fieles a las que vienen trabajando, no significa con esto no poder entrar en el mercado con la creación de nuevas apps por cuanto podría parecer que ya todas están hechas. La verdad es que la versatilidad y la agilidad proporcionadas por los dispositivos móviles en nuestras vidas, prometen un futuro muy alentador para las aplicaciones siendo parte integral en la cotidianidad del ser humano.