Fondos de inversión ¿qué son? ¿cómo funcionan?

¿Piensas invertir, pero aún no tienes idea de cómo hacerlo? Descubre que son los fondos de inversión y cómo funcionan para convertir tus finanzas personales en instrumentos de ahorro y beneficios para toda la familia.

Que son los fondos de inversión

Son una forma de hacer que el dinero trabaje para usted. En ellos, se deposita el dinero de los participantes en una entidad financiera para ser administrados por profesionales. El tipo de inversionista puede ser persona natural, institucional o estatal. Es decir, en un fondo participas consignando tus ahorros, de forma total o mensual, con el fin de tener una rentabilidad

Como funcionan los fondos de inversión

Con los aportes de los participantes, el fondo de inversión tiene la capacidad de invertir en mercados difíciles de alcanzar por una persona natural. Además, diversifica sus inversiones para reducir el riesgo de pérdida.

Los fondos de inversión están compuestos por:

Participantes: son los inversionistas, aquellas personas naturales o institucionales que aportan sus ahorros al fondo.

Participaciones: son las partes en las que está dividida el patrimonio. Varían, por un lado, de acuerdo al monto de participación y por el otro, al valor liquidado.

Sociedad gestora: es la encargada de administrar y gestionar el fondo, quien define donde se va a invertir.

Sociedad depositaria: entidad financiera que custodia y vigila el patrimonio del fondo.

Cómo es lógico, la administración del fondo cobra por los servicios prestados, esto se conoce como TER que es la suma de los costos y las comisiones. Además, puede haber comisiones por suscripción o por reembolso. Por esta razón, es recomendable saber con anticipación cuanto te va a cobrar el fondo.

Ahora, ¿cómo saber cuál fondo elegir? Para ello, necesitas analizar entre varios fondos: el perfil de riesgo, el aporte mínimo, políticas del fondo, comisiones, costos y demás información que caracterice la inversión.

Si deseas dejar de ser parte del fondo vendes tus participaciones al mismo fondo de inversión.

Tipos de fondos de inversión

Existen fondos para todo tipo de ahorrador, depende del perfil de riesgo dispuesto a asumir. En Colombia podemos encontrar diferentes alternativas de inversión:

• Fondos de inversión de renta fija: (bonos, pagarés etc.); pueden ser: a largo, mediano y corto plazo. Generalmente, el riesgo es mínimo.

• Fondos de inversión colectiva renta variable: (acciones); pueden ser concentrados o diversificados. Su riesgo es mayor.

• Fondos inmobiliarios: adquieren bienes raíces sobre los que se genera una rentabilidad derivada de arriendos o ventas. Es una inversión a mediano y largo plazo ya que no se venden con la misma velocidad que los bonos y las acciones.

• Fondos de pensiones: En ellos no vemos liquidez a corto plazo por lo que su beneficio es para la jubilación.

• Fondos de inversión mixtos: combina inversiones, tanto en fondos de inversión colectiva de renta variable como en renta fija. A mayor porcentaje de inversión en renta fija, menor riesgo y menor rentabilidad. Asimismo, a mayor porcentaje en inversiones de renta variable mayor el riesgo y mayor rentabilidad.

Ventajas de los fondos de inversión

- No necesitas una gran suma de dinero para empezar. Cada fondo establece cual es el tope mínimo para invertir. Además, puedes continuar haciendo aportes.

- De fácil acceso. Generalmente, te comunicas con la entidad financiera, previamente analizadas sus características, y accedes al fondo.

- Administrados por profesionales: uno de los grandes inconvenientes a la hora de invertir es que no se poseen los conocimientos. En los fondos, no son necesarios, debido a que en ellos se desempañan personas con las más altas capacidades.

- Ahorro de tiempo: a diferencia de una inversión directa, en los fondos son los administradores, quienes tienen que vigilar y analizar las operaciones.

- Menor riesgo: los fondos de inversión reparten el patrimonio en diferentes inversiones con el fin de proteger al inversionista de grandes pérdidas.

  Los mejores fondos de inversión

Los fondos, en el siglo XXI, son los que tienen a cargo la administración de los ahorros de las personas a nivel mundial. Entre ellos están:

Blackrock  Es uno de los fondos de pensiones más grande del planeta. Ubicad en Pensilvania, USA. Sus inversiones son puestas en las mejores empresas de todos los continentes.

State Street Global Advisors 
Con oficinas en Boston, Estados Unidos y operaciones en todo el mundo.

Fidelity Con sede en Boston, Estados Unidos. Es un fondo especializado en fondos de pensiones, gestión de activos y fondos de inversiones.

BNY Mellon IM   Sede principal en Wall Street, Manthattan, USA. Operan a nivel mundial en 36 países.

En conclusión, realizar tus sueños, cumplir tus objetivos y dar a tu familia estabilidad financiera es posible. Para ello, es indispensable actuar inteligentemente, analizando las características de los fondos; su rentabilidad y cuanto cobran por sus servicios. Dado que, los fondos de inversión son una alternativa segura para empezar a hacer que tus ahorros generen ganancias

COMO CREAR UN PLAN DE MARKETING DIGITAL

Para que una empresa sea competitiva en el mundo de hoy debe tener presencia en Internet. Definitivamente no tiene discusión. La implementación de los canales de comunicación ofrecidos por la web es parte integral dentro de toda estrategia especializada en posicionar la empresa dentro los primeros lugares de competitividad.

A diferencia de lo que muchos piensan, el asunto no se soluciona creando una página web y publicarla en Internet, eso no significa que tengamos presencia en la web. La creación y el diseño de una página para la empresa sugiere un esfuerzo bien importante, por lo cual, debemos crear estrategias para dar visibilidad generando una mayor interacción entre el usuario y nuestro sitio web.

El mayor reto de toda empresa, cerca de un 70% lo consideran así, es atraer tráfico a su sitio web. La creación de un plan de marketing digital busca dar solución a este problema mediante estrategias y técnicas enfocadas en el canal de comunicación de Internet atrayendo clientes a nuestra página web y por supuesto a nuestra empresa.

QUÉ ES Y QUIÉN INVENTÓ EL MARKETING DIGITAL

El marketing digital es la forma de comercializar los productos de una empresa a través de los canales de comunicación digitales, por lo que un plan de marketing digital es un registro escrito, no muy extenso, donde se plasmara la estrategia y las técnicas a desarrollar para conseguir el objetivo principal que es promover la empresa dentro de los usuarios de Internet generando preferencia y aumentando las ventas.

Decir que una sola persona inventó el marketing digital es demasiado. Es un concepto que ha venido evolucionando conforme pasa el tiempo y por supuesto, con el desarrollo de la tecnología. El término empieza a aparecer en la década de los 90 pero no es sino hasta el 2010 que su implementación queda en firme dentro de toda estrategia empresarial.

Algunos nombres se destacan como padres del marketing digital phillip kotler con una extensa obra, es considerado el padre del marketing moderno.

Guy Kawasaky con treinta años de experiencia en el mundo de las nuevas tecnologías y del marketing. Creador de la evangelización

Seth Godin es un empresario estadounidense creador del marketing de permiso

Estos son los nombres de los que empezaron a construir el concepto de marketing digital, así mismo, existen muchos otros que a través de sus trabajos y la experiencia cotidiana fortalecen cada vez más esta rama de la comercialización.

PORQUE USAR EL MARKETING DIGITAL

Como se explicaba al principio, toda empresa debe ser visible en Internet y así poder lograr cumplir con sus metas de ventas. El marketing tradicional hacia uso de otros canales de comunicación como la televisión, esto es más costoso que una campaña en la web. Lo que traduce en una gran ventaja para las pymes y empresas medianas que con una buena estrategia pueden estar en contacto con los usuarios, de forma directa.

Dentro del marketing digital puedes segmentar mejor tu público objetivo y conocer mediante la analítica, resultados, en tiempo real, de tus acciones en la aplicación de campañas.

Con el avance y el desarrollo de las nuevas tecnologías se les ha dado a las empresas herramientas poderosas para ejecutar sus funciones por lo que la competencia es más agresiva. Si no quieres que tu empresa quede por fuera del mercado, lo mejor es crear un plan de marketing digital.

COMO CREAR UN PLAN DE MARKETING DIGITAL

Un plan de marketing digital será la hoja de ruta por la cual trazaremos nuestro rumbo hacia la comunicación con el cliente, generando confianza y aumentando las ventas. Teniendo en cuenta que las tecnologías se mueven a un ritmo muy acelerado y las cosas cambian de un momento a otro, nuestro plan no puede ser, cerrado ni estático, así como tampoco demasiado extenso

El principio para empezar a crear el plan de marketing digital es plantear los objetivos, conocer la empresa en cuanto a sus potencialidades y puntos de debilidad, identificar su diferencia de las demás y que proporciona de nuevo en el mercado. Analizar nuestra competencia y lógicamente, conocer, nuestro público objetivo al cual dirigiremos nuestras campañas. 

Teniendo en cuenta lo anterior, revisemos con detalle las características de nuestra página. ¿El diseño habla de la empresa? ¿Su contenido está de acuerdo con la temática? ¿La página carga bien en los dispositivos móviles? No olvidemos que la mayoría de los usuarios se están vinculando a través de su celular.

• Crear un blog. ¿Pero para qué? Todos siempre hacen esa pregunta. El diseñador web y el desarrollador web te entregan una página muy bonita, tal y cómo la habías solicitado, pero, ella por sí sola no genera tráfico. Un blog por el contrario ayuda al posicionamiento orgánico, además, muestra tu experiencia en el campo, da relevancia y crea fidelización a tu empresa.
  
  
  Diseña un calendario de publicaciones para el blog de la página, enfocado a dar a conocer tu marca. Esto incrementa la reputación y hace más visible la empresa dentro del comercio en línea. El compromiso es crear contenido de calidad que capte clientes.


• Estrategia SEO. Unido al blog lo que se busca es que nuestra página, lugar visible de nuestra empresa en la web, este entre las primeras posiciones de resultados en los diferentes motores de búsqueda, de esta forma el usuario conocerá el contenido y tendrás opción de generar ventas dentro del comercio en línea.
  
  
  
  Tener claras cuáles serán las palabras clave para posicionar nuestra web. El tiempo de carga de la página. Los enlaces entre otros aspectos serán clave dentro de esta estrategia de marketing digital. El seo es una excelente herramienta que, de forma gratuita, dará a conocer tu empresa en el ámbito del comercio en línea y de la web en general.


• Email Marketing. Esta estrategia de marketing digital es una herramienta muy eficaz para comunicarnos con el cliente y darle a conocer las novedades de nuestra empresa en cuanto a productos, promociones, descuentos y mantener informado al usuario de los últimos acontecimientos en la página web.
  
  
  Cómo es lógico, para implementar esta herramienta de comunicación debemos tener suscriptores a nuestra página. La tarea para desarrollar la técnica de marketing digital consiste en obtener los correos electrónicos de los clientes.


• Redes Sociales. Analiza cuales son las redes sociales que más se ajusten a tu tipo de empresa. Esta estrategia de marketing digital requiere de mucho tiempo para desarrollarse por lo que no puedes generar un abanico de redes a las cuales piensas atacar. Veamos algunas de ellas.


• Twitter es una excelente red para interactuar con usuarios desconocidos. Sin embargo, revisa primero si la temática de tu empresa se desarrolla en esta red, si los usuarios están hablando del tema y con qué frecuencia lo hacen. Establece contacto con ellos, dialoga, comparte activamente, retuitea, revisa que clase de contenido vas a compartir.


• Google plus. Dentro de la estrategia de marketing digital la red social de gigante Google en un aliado fuerte. Aunque no tenga el mismo potencial de Facebook te ayuda mucho en el seo. En esta red puedes crear una colección donde darás a conocer las publicaciones de tu sitio web generando a una audiencia alrededor de ella. Además, puedes publicar en las comunidades buscando el nicho de público objetivo apto para tu empresa.


• Facebook. La red social más grande del planeta es una buena oportunidad para crear una comunidad alrededor de la marca de tu empresa. Facebook a diferencia de lo que se piensa, no es una red para venta directa. La idea es que los clientes tengan participación con la empresa, comunicándose y aportando publicaciones con contenido de calidad.
  
  

  En la actualidad si deseas desarrollar una estrategia de marketing digital por medio de las fan page de Facebook, tenga en cuenta que tiene que invertir en las publicaciones de lo contrario el nuevo algoritmo de Facebook no permite que las publicaciones sean visibles para los seguidores.


• Estas son las 3 redes sociales más grandes desde las cuales puedes implementar tu campaña de marketing en línea. Sin desconocer que también existen otras redes sociales como pinteret e instagram que presentan un buen ritmo de crecimiento, lo importante es analizar cada red y ver en cuál de ellas nuestra estrategia de marketing digital da mejores resultados para la empresa

• Anuncios Digitales, estrategia SEM Es una estrategia de marketing digital donde se paga para estar en los anuncios de Google, Facebook ads, Twitter ads y Linkedin ads. ¿Hay que pagar? Sí. La publicidad digital tiene la ventaja de ser más económica que la convencional, adicional a esto, puedes segmentar el tipo de usuario al que quieres llegar.


• Directorios digitales. Dentro del plan de marketing digital ésta es una estrategia que pasa desapercibida pese a los buenos resultados. Los directorios online tienen un número de visitas bastante considerable que aporta beneficios para tu empresa.
  
  
  
  Google mi negocio y Google mapa te ayudan al posicionamiento local además, y es un excelente motor dentro del marketing móvil. También existen otros directorios digitales, unos gratis otros hay que pagar una comisión, ambos son una herramienta de ayuda para que el usuario encuentre tu empresa.


• Analítica Digital Desde el principio del plan de marketing digital te has planteado el cumplimiento de unos objetivos. Las distintas herramientas de análisis nos permiten hacer seguimiento constante a cada una de las acciones realizadas verificando el tipo de resultados obtenidos.
  
  
  
  Por medio de la analítica web podemos medir la eficacia y el alcance de los recursos que se invierten dentro de la estrategia de marketing digital. La analítica digital nos ofrece herramientas para verificar al tráfico hacia la página web de la empresa y constatar qué tipo de acciones nos ayudan a cumplir con las metas propuestas.

Crear un plan de marketing digital es una de las acciones más importantes dentro del Plan de negocio para comercio en linea que posibilita a las empresas, pymes e incluso freelancers ser más competitivos alcanzando una mayor comunidad de usuarios.

La redacción de blogs, el diseño de imágenes y la edición de vídeos mejoran el rendimiento de las distintas campañas de marketing digital cumpliendo con su objetivo, siempre y cuando se logre la satisfacción del cliente.

PASOS PARA CREAR UN PLAN DE NEGOCIO PARA COMERCIO EN LINEA

La web, redes sociales, dispositivos móviles etc. son herramientas que están al alcance de todos. Con ellas podemos desarrollar una idea de empresa que nos acerque, permitiéndonos interactuar de forma directa con los usuarios. Para lo cual es necesario el desarrollo de un plan de negocio para comercio en línea que posibilite, de forma estratégica, posicionarnos dentro del mercado evitando el fracaso frente a empresas altamente competitivas.

En el comercio tradicional como en el electrónico, la planeación  juega un papel importante en todo proyecto a ejecutar. Sin hoja de ruta o guía, estaríamos expuestos al incumplimiento de las metas. Aclarando que en la empresa virtual los cambios se producen de forma instantánea, el plan de negocio debe ser revisado constantemente, actualizándose a las variaciones dadas.

Que es un plan de negocio

Un plan de negocio es materializar una idea, darle cuerpo para llevarla a la realidad. En él vamos a plasmar, de forma escrita: cómo, cuando, en qué tiempo y lugar vamos a desarrollar nuestro proyecto.

Es un documento que va a contener los objetivos, la estrategia, la organización de la empresa, la cantidad de inversión necesaria para llevar a cabo el proyecto, analizar posibles situaciones adversas y cómo darles solución, la definición de negocio, el tipo de producto o servicios a ofrecer, a quienes estará dirigida la estrategia y la competencia existente. Aunque parezca complicado un plan de negocio nos aliviará de muchos dolores de cabeza.

tabla pasos para crear un plan de negocio de comercio en linea

Idea de trabajo	Nombre de la empresa, misión, visión, objetivos, el porque de la empresa
Mercado y producto	publico objetivo, descripción del producto o servicios, fortalezas y proveedores
competencia	Principales competidores, palabras clave de la competencia
Plan de marketing digital	Análisis DAFO, políticas de precios, políticas de productos, promociones, atención al cliente, publicidad social media.
Ventas	Valor estimado de ventas, fuerza de ventas
Recurso humano	Organizacion de la empresa, perfiles a contratar, salarios y condiciones laborales
Aspectos legales	Permisos, licencias, obligaciones legales
Financiación	Presupuesto

Descripción de los 8 pasos para crear un plan de negocio de comercio en línea

• El primer paso es la idea de negocio, la creación del alma de nuestra empresa y su identidad.

-Nombre. Si la empresa ya existe lógicamente conviene usar el mismo nombre, si por el contrario es un proyecto nuevo se debe buscar un nombre claro, corto y sencillo, describiendo la identidad de la marca. En ambos casos se debe verificar la disponibilidad en la web y procurar que el dominio sea .es o .com ya que son más aptos en el área comercial.

-Misión: Detallaremos el porqué de la empresa. Por ejemplo, la empresa X aprovechando los beneficios de las distintas herramientas ofrecidas por el desarrollo de la web, dispone de estos canales de comunicación para tener contacto directo con el cliente, conociendo sus necesidades y brindar las soluciones a los requerimientos solicitados con mayor eficacia

-Visión: La imagen de la empresa a largo plazo. Por ejemplo: la empresa X, se consolida dentro del comercio en línea como líder en el negocio de la venta de productos, manteniendo los más altos niveles de innovación y eficiencia poniendo al cliente como centro de atención.

- Objetivos: En ellos definiremos los alcances de la empresa, deben ser realistas que se puedan cumplir y medibles. Ejemplo: Objetivo general: La empresa a través de la página web posicionará su marca entre los clientes llegando a un número mayor de usuarios ampliando su mercado por medio del comercio en línea.

Específicos: Ofrecer productos de calidad a nuestros usuarios

Ampliar los canales de comunicación y poder brindar un  mejor         servicio pos venta etc.

-El porqué de la idea de negocio: En este apartado deberán consignarse las razones de porque nació la idea, cuales con las necesidades insatisfechas encontradas que se buscan atacar mediante la estrategia de comercio en línea.

• Mercado y Producto

-Público objetivo: Existen dentro de cada país organizaciones encargadas de desarrollar informes periódicos sobre lo que la gente está comprando en Internet,  cuál es su comportamiento, preferencias de pago, identificar cuáles son y tener acceso a la información nos brindara una idea más cercana del usuario a quien debemos llegar.

Ejemplo:  PAYU, Informe realidad de los consumidores en linea, Evolucion y perspectivas Ecommerce 2017

-Descripción del producto o servicios: Breve descripción del producto o servicio que se desea implantar dentro del comercio en línea evaluando con anterioridad el catálogo a ofrecer y si existe la necesidad de mantener un inventario.

- fortalezas: Establece cuales son los puntos fuertes de tu producto

-los proveedores: Conoce y haz una lista de posibles proveedores que te pueden servir en tu idea de negocio, cual es la calidad de estos servicios, son intermediarios o fabricantes.

• Competencia

- Principales competidores: Revisa dentro de tu mercado objetivo cuales empresas pueden desarrollar competencia con el producto o servicio ofrecido. Analiza dentro de estos cuales son más fuertes.

-Palabras clave de la competencia: En el comercio en línea cómo en todo lo que se haga en la web se debe prestar mucha atención al posicionamiento en los principales buscadores para establecer cómo hacer visible empresa, mediante qué tipo de palabras clave y poder ejecutar una estrategia SEM y SEO que nos permitan lograr las primeras posiciones en los resultados de búsqueda.

• Plan de Marketing 

Teniendo claro e identificado el tipo de producto o servicio y conociendo a tu público objetivo establecerás que redes sociales son idóneas para tu marca. El plan de marketing digital es importante dentro de tu estrategia por lo que sería mejor ver desarrollado el tema en el siguiente post

Ver Guia para crear tu estrategia de marketing online

• Ventas 

El centro de la actividad de todo negocio son las ventas, a partir de ellas se desarrolla todo canal de comercio en línea. Si bien los canales electrónicos nos permiten llegar a más usuarios no podemos esperar que con sólo montar nuestra idea de negocio en la web las ventas, como por arte de magia, se darán al instante. El éxito, cómo en toda actividad, se debe al esfuerzo constante y a una buena estrategia de penetración en el mercado.

-Estrategia: A diferencia de los canales usados por el comercio tradicional el comercio en línea utiliza vías cómo el SEO o visitas que llegan a través de los resultados de búsqueda orgánicos, SEM a través de publicidad paga en los buscadores y visitas por medio de las redes sociales.

-Valor estimado de ventas: Tener en cuenta que la conversión de visitas a ventas en un principio puede resultar lento, con la estrategia, este número puede variar hacia posiciones más relevantes y lucrativas.

- Fuerza de ventas: En un principio, dado el volumen bajo, se puede pensar en una sola persona que maneje los distintos canales, así como la evaluación constante de la analítica verificando que es lo que da mejores resultados. Con el tiempo el número de personas a cargo se ampliara y se buscaran perfiles especializados con las diferentes formas del desarrollo de la estrategia.

• Recurso humano

 En este paso especificaremos cómo estará organizada la empresa, los distintos roles y funciones de los integrantes de ella. Definiremos el perfil de las personas encargadas de las diferentes funciones, social media, el community manager, el seo etc. y cómo es lógico cuáles serán las condiciones en las que se integrarán a hacer parte del proyecto así como sus salarios respectivos.

• Aspectos legales

 Definir si la empresa es unipersonal o estará conformada en sociedad. Hacer el registro de la marca. El pago y registro del dominio, el país donde será la sede, Averiguar qué tipo de restricciones legales existen, pago de aranceles en caso de la importación o exportación del producto.

• Financiación

 En este paso se calcula el presupuesto necesario para que la empresa entre en funcionamiento. De donde provienen los recursos, capital propio, préstamos o por medio de inversionistas.

Con estos pasos para crear un plan de negocio de comercio en línea puedes empezar a desarrollar tu empresa, con mucha dedicación y esfuerzo pronto veras el éxito de tu empresa.

PORQUE MI PAGINA NO VENDE

Una estrategia de comercio en línea debe implementar toda empresa que se precie competitiva en un mundo cada vez más digital. Aunque muchos lo entienden, la mayoría abandona el proyecto al no ver resultados, preguntándose ¿por qué mi página no vende? Si estás investigando la causa es posible que estés afrontando el mismo problema pero el hecho de intentar conocer las razones causantes, te llevara a encontrar las soluciones y así puedes fortalecer tu empresa posicionándose dentro del comercio en línea, ingresando a un mercado global con muchas más oportunidades.

Para hallar la razón de porque mi página no vende en el comercio en línea, es vital entender que el eje principal de toda empresa dentro del mundo digital es el cliente, el comercio electrónico le ha dado voz y voto. Sobre este factor recae toda decisión a tomar. Si el producto no le interesa al usuario, no vende. Igualmente el diseño de la página y el modo cómo se maneja debe estar pensado por y para el cliente. Si quiere saber porque la página no vende es muy probable que existan aspectos no pensados en nuestro usuario. A continuación revisaremos algunos datos estadísticos donde se refleja porque una persona no compra en el comercio en línea.

8 RAZONES POR LAS QUE NO SE COMPRA EN INTERNET

La gráfica, tomada de la página statista muestra los principales ítem del porque una persona no compra en Internet, lo detallaremos a continuación.

• Envío costoso 64% en 2016 y un 54% en 2017

El mayor problema de porque mi página no vende. Observemos las cifras, 64% en 2016 y 54% en 2017 de clientes que ingresaron a hacer una venta, abandonaron el sitio. Tener un plan de distribución que no recargue costos excesivos al usuario permite una mejor relación del cliente con nuestra empresa generando mayor posibilidad de efectuar la venta.

• Solo navegando 57 % en 2016 y un 40 en el 2017

El comercio en línea tiene la gran ventaja de poder alcanzar a un gran número de personas, pero no todas ellas están haciendo una búsqueda de tu producto. Algunas, como lo muestra la gráfica que un 57% en el 2016 y un 40% en 2017 de los usuarios de Internet sólo ingresan a navegar, pasando de una página a otra, revisando sus redes sociales, etc.

• Solo investigando 48% en el 2016 y 38% en el 2017

Otro grupo de usuarios de la web se encuentran navegando en una dirección más precisa, investigando algún tema en particular, bien sea para sus estudios o como forma de mantenerse informado en alguna temática, estos usuarios no están interesados en comprar nada.

• Sin envío gratis 44% en el 2016 y 39% en el 2017

La posibilidad para los usuarios del comercio en línea de comprar productos con envío gratis es muy atractivo, varias empresas diseñan su estrategia de ventas buscando la forma de no generar en el cliente, gastos a la hora de hacer la distribución, primando entre las opciones de los clientes. Observemos como el porcentaje de usuarios que abandonan la página sin hacer la compra por este motivo fue del 44% en 2016 y del 39% en 2017 un número muy importante, sería bueno transformarlos en ventas efectivas para nuestra empresa

• Desconoce los costos de envío 35% en el 2016 y 24% en el 2017

El usuario de Internet en general y sobre todo el cliente de comercio en línea necesita de cosas claras, si tu página no muestra precisión en los detalles del producto y, cómo vemos en el estudio, no es clara con respecto al precio del envío, sencillo, da clic hacia atrás abandonando la página sin darse la venta. Esa puede ser una razón por la cual tu página no vende.

• Demoras en el envío 22% en el 2016 y 26% en el 2017

Entendible, si uno desea un producto lo quiere para ya, no para la próxima temporada. Si tienes una empresa dedicada a la venta de productos, en el planteamiento mismo de los objetivos de tu estrategia de ventas debes resolver cómo vas a realizar la entrega, tener claro hasta dónde puede llegar y en el menor tiempo posible. En las características debe quedar claro cuánto tiempo lleva hacer la entrega y, cumpliendo con ese compromiso. Si el cliente tiene que pasar todos los días en la puerta de su casa esperando que llegue la tan anhelada encomienda, no vuelve a comprar, póngale la firma.

• Proceso largo 19% en el 2016 y 21% en el 2017

La ventaja de Internet es la simplificación de los procesos, si el cliente tiene que ejecutar un proceso muy complicado para realizar la compra, termina abandonando la página. Algunas empresas usan excesivas validaciones de pago, de ahí el por qué la página no vende.

• Mala navegación del sitio 18% en el 2016 y 16% en el 2017

La página debe ser lo más sencilla posible, permitiendo al cliente navegar en ella sin mayores contratiempos ni dificultades. Tal vez te guste un diseño muy elaborado y grandioso pero esto hace que la página se demore en cargar, olvídalo más de 4 segundos en carga, el cliente abandona y busca en otro lado. No solo el usuario de comercio en línea, sino todo navegador de la web viven con afán.

Si eres de los que se pregunta ¿porque mi página no vende?, en este estudio podemos observar, con datos de los dos años anteriores, 2016 y 2017, donde indican las razones por las cuales las personas abandonaron la página sin que se produjera la venta, encontramos en el la logística de distribución el mayor obstáculo. De los 8 ítems, 4 tienen que ver directamente con problemas en el envío de las mercancías. Ahora revisa si tu empresa presenta estos problemas o con el diseño de la página y sus procesos y ponte a darles solución lo más pronto posible.

Si tu empresa está bien posicionada en los buscadores, la analítica muestra que recibe buenas visitas pero no hacen conversiones a ventas, lo más probable es que tu página no venda, debido a inconsistencias en los procesos de navegación dentro de tu web, problemas para efectuar pagos, excesivo costo de distribución y entregas en tiempo demasiado largo. Gracias a los datos mostrados se puede focalizar y entender el comportamiento de los usuarios, actuando directamente sobre el problema, generando mejor competitividad de nuestra empresa dentro del comercio en línea en un mundo cada vez más digitalizado.

COMO HAGO PARA VENDER POR INTERNET

¿Cómo hago para vender por Internet? La pregunta recurrente en todo aquel interesado en ingresar al nuevo mundo de hacer negocio. Las ventas por Internet pueden desarrollar al máximo el potencial de una empresa poniéndola en el primer lugar respecto a su competencia, con una buena ejecución estratégica de comercio en línea. Vender en un negocio físico no es una labor fácil, toda persona conocedora de esta tarea lo sabe, igualmente funciona con el comercio en línea, quien diga lo contrario sólo estaría tratando de engañarlo. Las ventas por Internet requieren de esfuerzo dedicación y ser creativos a la hora de plantear la estrategia encargada de posicionar la empresa dentro del comercio electrónico.

Internet es la mayor revolución tecnológica de los últimos tiempos, gracias a esta herramienta podemos hacer lo que hasta hace pocos años parecía imposible, el comercio es quizá el sector de más auge, básicamente hoy toda empresa debe desarrollar su estrategia de ventas a través de diferentes canales abiertos por el comercio en línea para facilitar la tarea, de otra manera corre el riesgo de desaparecer. Cuando tú planteas la pregunta ¿cómo hago para vender por Internet?, estás reconociendo el poder de la web para impulsar tu idea de negocio, ingresar al mundo de ventas por Internet es disponer tu empresa con herramientas necesarias y dar cumplimiento a objetivos propuestos dentro de la nueva dinámica de hacer negocio a través del comercio en línea.

Teniendo en cuenta que el comercio en línea es un negocio con mucho crecimiento la pregunta sería ¿qué tipo de artículos puedo vender en Internet? La respuesta es, de todo. Sí. Además, tienes la posibilidad de ofrecer productos, como también, toda clase de servicios. Tu empresa debe contar con presencia en Internet si deseas ver resultados positivos en tu estrategia de idea de negocio. Sea cual sea. Hasta este momento tenemos claro dos cosas: 1. El comercio en línea es la mejor opción para promocionar tus productos o servicios, no tener una técnica de ventas por Internet condiciona tu empresa al fracaso. 2. La web brinda la posibilidad de desarrollar cualquier tipo transacción, la única limitante a nuestra empresa son las condiciones mismas del mercado, en cuanto demanda y oferta.

Encuentra tu nicho de mercado

La primera medida de saber vender por Internet es verificar si existe mercado para nuestro producto objetivo, si no hay demanda ni competencia, es posible que no exista mercado. Generalmente, toda gran empresa antes de realizar cualquier movimiento primero hace un estudio de mercado a través de encuestas y así poder estimar la demanda del producto o servicio, constatando su viabilidad y rentabilidad. En el comercio en línea funciona igual, conocer fortalezas y debilidades de la empresa nos ayuda a plantearnos una estrategia de ventas por Internet donde nuestro producto esté bien posicionado. Si no tiene el medio ni el recurso para llevar a cabo este estudio, por lo menos verifica la existencia de demanda y competencia así puedes hacerte una idea de la probabilidad de entrar en ese mercado.

Marhetplace

Algunos piensan que las ventas por Internet es publicar la foto del artículo, su descripción y precio e inmediatamente el celular empieza a sonar incansablemente de gente haciendo pedidos de tu producto. Ojalá fuera así. La mayoría de la gente se enfrenta al terrible fracaso de no ver movimiento alguno en su publicación, muchos abandonan ante la frustración, otros replantean la situación haciéndose la pregunta ¿cómo hago para vender por Internet?, siendo un total desconocido. En el comercio físico empezarías tu idea de negocio arrendando un local, estar en un centro comercial sería mucho mejor, pero si no tienes la certeza completa del resultado de tu empresa estás arriesgando el pago del arriendo del local, condominio etc. ésa es la ventaja del comercio en línea no tienes que arriesgar tanto, sin embargo, el esfuerzo y el trabajo para cumplir objetivos de venta son iguales.

El maketplace es igual a un centro comercial en el comercio físico, cada empresa crea un espacio desde donde puede ofrecer sus productos, es quizá la mejor forma de empezar a realizar ventas por Internet debido a su posicionamiento. Amazon eBay dafiti exito katronix entre otros, ofrecen toda la estructura informática necesaria para empezar a vender por Internet a cambio de una comisión por venta, son de gran ayuda para empezar, es más económico que diseñar tu propio portal y puedes empezar a desarrollar tu comercio en línea, más rápido, debido al posicionamiento de estos centros de comercio dentro de la web mientras das a conocer tu marca y logra ser reconocido en el mundo de ventas por Internet.

Crea tu propio espacio

Si estás preguntando ¿cómo hago para vender por Internet?, déjame decirte, estás en el camino correcto, pero debes saber que cerca de 85 % de emprendedores fracasan en su intento, parece desalentador cierto. Vender por Internet requiere de mucho esfuerzo y trabajo. Lo más importante es darte a conocer, en el mundo de ventas del comercio en línea la reputación es fundamental. Debes crear un espacio o marca representativa de la empresa con perseverancia, creatividad y mucho entusiasmo, utiliza redes sociales adecuadas a tu idea de negocio y sobre todo nunca quedes mal con un pedido, de esta forma te darás a conocer en el mundo de ventas por Internet con una buena reputación, además, en el comercio en línea todo cambia abruptamente de ahí de mantenerte siempre pendiente a la nueva tendencia en el mercado, verás resultados positivos y el éxito de tu empresa por fin empezara a dar frutos.

5 TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN LABORAL

Un trabajador motivado es igual a mayor productividad en la empresa y mejor competitividad del comercio, partamos de esa premisa, muy válida por cierto, pero desconocida en algunos dirigentes de talento humano. Todavía, hoy se puede oír a gerentes y encargados del personal decir:" nadie es necesario", basándose en una relación de poder, malsana, frente a múltiples necesidades que afrontan trabajadores y empleados, desatendiendo su verdadera misión de motivar a hacer parte integral de la empresa, promover sentimientos de adhesión, compromiso y seguridad del empleado garantizando un mejor y más eficiente desarrollo productivo del comercio, ahí la necesidad de implementar técnicas de motivación laboral, incentivando al personal a mejorar su rendimiento.

La motivación es como caminar por la cuerda floja, en cualquier momento se puede romper. Es necesario vigilancia constante. Tener estrategias que contrarresten aquellos factores determinantes a desmotivar al empleado de la empresa, nos permite actuar. Las técnicas de motivación laboral nos proporcionan herramientas necesarias para mantener altos los niveles de interés de los empleados en sus tareas y, por supuesto, de productividad, generando un ambiente de seguridad y confiabilidad en la empresa equivalente a mayor competitividad dentro del área de comercio.

Técnicas de motivación laboral

1. Metas

Proponga retos, la técnica es muy efectiva en la empresa porque permite al empleado mantenerse enfocado. Establezca metas claras, medibles y alcanzables de lo contrario generarían un efecto negativo. Con el cumplimiento de los objetivos debes hacerlo notar, reconocer, valorar su compromiso, hágales saber su utilidad en la empresa, son un equipo excelente. Aproveche la oportunidad, incentive en el trabajador el sentimiento de hacer parte de una comunidad, eso es muy importante. De esta forma mantendrá los niveles de motivación laboral en índices acorde a los compromisos y exigencias de un comercio cada vez más competitivo.

2. Autonomía

¿Te gusta tener a tu jefe inmediato respirando en tu oreja diciendo cómo debes hacer tu trabajo? No. ¿Verdad? Bueno, a tus empleados tampoco. La técnica de motivación laboral consiste en brindar al empleado de la empresa mayor capacidad de decisión a la hora de realizar sus tareas, permitiéndole tener el control. Todas las personas, en mayor o menor grado, tienen la necesidad de poder, es la raíz de la efectividad de esta herramienta mejorando toda relación de comercio con el cliente final.

Lógicamente debe existir algo de supervisión y retroalimentación entre el personal y sus superiores, tomando mejores decisiones, aportando a la empresa soluciones que generen mayor productividad y competitividad en el mercado.

3. Incentivos económicos

Una persona decide trabajar en una empresa, debido a varios factores. En su ingreso al comercio laboral, el económico es uno de ellos y muy fuerte. La lógica es simple, a mayor trabajo, mejores ingresos. La técnica depende de la primera donde se establecieron unos objetivos propuestos. Ahora, debes proponer premios, pueden servir bonos de producción, regalos, recompensas económicas por cumplimiento de mayores ventas. Queremos una empresa competitiva que nos proporcione mejores dividendos ampliando el comercio. Nuestro recurso humano, lo más valioso de nuestra compañía, tiene que ser competitivo. La técnica de motivación laboral alimenta ese espíritu en nuestro personal valorando el esfuerzo puesto en la realización de sus labores.

4. Formación

Si miramos la vida del hombre a través de toda su historia, observamos un ser de aprendizaje constante, de otra forma no estaríamos donde estamos. Cada persona tiene el deseo de autorrealizarse, mejorar y la empresa debe estar al día en cuanto a formas y métodos para hacer sus funciones en busca de una mejor competitividad. Estas técnicas de motivación laboral conducen a eso. La formación es una herramienta muy útil, tanto para el empleado cómo para la empresa misma, ofrecer capacitación acerca de cómo realizar mejor el trabajo, cada día se proponen nuevos métodos, ejerce en el empleado una acción positiva de autorreaización. También, es muy útil la capacitación en sistemas de riesgos y salud en el trabajo. Esta técnica les hace sentir valorados y apreciados.

5. Ascenso

Una buena técnica de motivación laboral es ofrecer la oportunidad de crecer en la empresa, el empleado se está esforzando para cumplir con los objetivos propuestos, se capacita, quiere tener la oportunidad de ascender dentro de la organización, si tu empresa le ofrece la primera opción en cuanto se suscita una vacante en un puesto inmediatamente superior al suyo, su motivación será alta. Administradores de talento humano buscan, en fuentes externas, perfiles con experiencia en determinado campo cuando tienen dentro de la organización gente con el potencial de asumir esas nuevas funciones, conocen cómo funciona la empresa. Generalmente, hoy en las entrevistas se deja entrever la inexistencia de toda posibilidad de ascender, nada más desmotivante.

Toda persona desea tener éxito en su vida, estas 5 técnicas de motivación laboral proponen mecanismos tendientes a satisfacer ese deseo en el empleado y la empresa. Un establecimiento de comercio que ofrece a sus empleados, estabilidad laboral, oportunidad de formarse y de ascender dentro de la organización, implementando herramientas que favorezcan un clima de empatía 'por parte de los empleados, está garantizando su propio éxito logrando trabajadores más eficientes, creativos y comprometidos con una mejor productividad y competitividad posicionando la empresa en los primeros lugares del mercado al cual se dirige.