Para que una empresa sea competitiva en el mundo de hoy debe tener
presencia en Internet. Definitivamente no tiene discusión. La implementación de
los canales de comunicación ofrecidos por la web es parte integral dentro de
toda estrategia especializada en posicionar la empresa dentro los primeros
lugares de competitividad.
A diferencia de lo que muchos piensan, el asunto no se soluciona creando
una página web y publicarla en Internet, eso no significa que tengamos
presencia en la web. La creación y el diseño de una página para la empresa
sugiere un esfuerzo bien importante, por lo cual, debemos crear
estrategias para dar visibilidad generando una mayor interacción entre el
usuario y nuestro sitio web.
El mayor reto de toda empresa, cerca de un 70% lo consideran así,
es atraer tráfico a su sitio web. La creación de un plan de marketing digital
busca dar solución a este problema mediante estrategias y técnicas enfocadas en
el canal de comunicación de Internet atrayendo clientes a nuestra página web y
por supuesto a nuestra empresa.
QUÉ ES Y QUIÉN INVENTÓ EL MARKETING DIGITAL
El marketing digital es la forma de comercializar los productos de una
empresa a través de los canales de comunicación digitales, por lo que un plan
de marketing digital es un registro escrito, no muy extenso, donde se plasmara
la estrategia y las técnicas a desarrollar para conseguir el objetivo principal
que es promover la empresa dentro de los usuarios de Internet generando
preferencia y aumentando las ventas.
Decir que una sola persona inventó el marketing digital es demasiado. Es
un concepto que ha venido evolucionando conforme pasa el tiempo y por supuesto,
con el desarrollo de la tecnología. El término empieza a aparecer en la década
de los 90 pero no es sino hasta el 2010 que su implementación queda en firme
dentro de toda estrategia empresarial.
Algunos nombres se destacan como padres del marketing
digital phillip kotler con una extensa obra,
es considerado el padre del marketing moderno.
Guy Kawasaky con treinta años de experiencia en el mundo de las nuevas tecnologías y
del marketing. Creador de la evangelización
Seth Godin es un empresario estadounidense creador del
marketing de permiso
Estos son los nombres de los que empezaron a construir el concepto de
marketing digital, así mismo, existen muchos otros que a través de sus trabajos
y la experiencia cotidiana fortalecen cada vez más esta rama de la
comercialización.
PORQUE USAR EL MARKETING DIGITAL
Como se explicaba al principio, toda empresa debe ser visible en
Internet y así poder lograr cumplir con sus metas de ventas. El marketing
tradicional hacia uso de otros canales de comunicación como la televisión, esto
es más costoso que una campaña en la web. Lo que traduce en una gran ventaja
para las pymes y empresas medianas que con una buena estrategia pueden estar en contacto con los
usuarios, de forma directa.
Dentro del marketing digital puedes segmentar mejor tu público
objetivo y conocer mediante la analítica, resultados, en tiempo real, de tus
acciones en la aplicación de campañas.
Con el avance y el desarrollo de las nuevas tecnologías se les ha
dado a las empresas herramientas poderosas para ejecutar sus funciones por lo
que la competencia es más agresiva. Si no quieres que tu empresa quede por
fuera del mercado, lo mejor es crear un plan de marketing digital.
COMO CREAR UN PLAN DE MARKETING DIGITAL
Un plan de marketing digital será la hoja de ruta por la cual
trazaremos nuestro rumbo hacia la comunicación con el cliente, generando
confianza y aumentando las ventas. Teniendo en cuenta que las tecnologías se
mueven a un ritmo muy acelerado y las cosas cambian de un momento a otro,
nuestro plan no puede ser, cerrado ni estático, así como tampoco demasiado
extenso
El principio para empezar a crear el plan de marketing digital es
plantear los objetivos, conocer la empresa en cuanto a sus potencialidades y puntos
de debilidad, identificar su diferencia de las demás y que proporciona de nuevo
en el mercado. Analizar nuestra competencia y lógicamente, conocer, nuestro
público objetivo al cual dirigiremos nuestras campañas.
Teniendo en cuenta lo anterior, revisemos con detalle las
características de nuestra página. ¿El diseño habla de la empresa? ¿Su
contenido está de acuerdo con la temática? ¿La página carga bien en los
dispositivos móviles? No olvidemos que la mayoría de los usuarios se están
vinculando a través de su celular.
- Crear un blog. ¿Pero para qué? Todos siempre hacen esa pregunta. El diseñador web y el desarrollador web te entregan una página muy bonita, tal y cómo la habías solicitado, pero, ella por sí sola no genera tráfico. Un blog por el contrario ayuda al posicionamiento orgánico, además, muestra tu experiencia en el campo, da relevancia y crea fidelización a tu empresa.
Diseña un calendario de publicaciones para el blog de la página, enfocado a dar a conocer tu marca. Esto incrementa la reputación y hace más visible la empresa dentro del comercio en línea. El compromiso es crear contenido de calidad que capte clientes. - Estrategia SEO. Unido al blog lo que se busca es que nuestra página, lugar visible de nuestra empresa en la web, este entre las primeras posiciones de resultados en los diferentes motores de búsqueda, de esta forma el usuario conocerá el contenido y tendrás opción de generar ventas dentro del comercio en línea.
Tener claras cuáles serán las palabras clave para posicionar nuestra web. El tiempo de carga de la página. Los enlaces entre otros aspectos serán clave dentro de esta estrategia de marketing digital. El seo es una excelente herramienta que, de forma gratuita, dará a conocer tu empresa en el ámbito del comercio en línea y de la web en general. - Email Marketing. Esta estrategia de marketing digital es una herramienta muy eficaz para comunicarnos con el cliente y darle a conocer las novedades de nuestra empresa en cuanto a productos, promociones, descuentos y mantener informado al usuario de los últimos acontecimientos en la página web.
Cómo es lógico, para implementar esta herramienta de comunicación debemos tener suscriptores a nuestra página. La tarea para desarrollar la técnica de marketing digital consiste en obtener los correos electrónicos de los clientes. - Redes Sociales. Analiza cuales son las redes sociales que más se ajusten a tu tipo de empresa. Esta estrategia de marketing digital requiere de mucho tiempo para desarrollarse por lo que no puedes generar un abanico de redes a las cuales piensas atacar. Veamos algunas de ellas.
- Twitter es una excelente red para interactuar con usuarios desconocidos. Sin embargo, revisa primero si la temática de tu empresa se desarrolla en esta red, si los usuarios están hablando del tema y con qué frecuencia lo hacen. Establece contacto con ellos, dialoga, comparte activamente, retuitea, revisa que clase de contenido vas a compartir.
-
Google plus. Dentro de la estrategia de marketing digital la red social de gigante Google en un aliado fuerte. Aunque no tenga el mismo potencial de Facebook te ayuda mucho en el seo. En esta red puedes crear una colección donde darás a conocer las publicaciones de tu sitio web generando a una audiencia alrededor de ella. Además, puedes publicar en las comunidades buscando el nicho de público objetivo apto para tu empresa.
- Facebook. La red social más grande del planeta es una buena oportunidad para crear una comunidad alrededor de la marca de tu empresa. Facebook a diferencia de lo que se piensa, no es una red para venta directa. La idea es que los clientes tengan participación con la empresa, comunicándose y aportando publicaciones con contenido de calidad.
En la actualidad si deseas desarrollar una estrategia de marketing digital por medio de las fan page de Facebook, tenga en cuenta que tiene que invertir en las publicaciones de lo contrario el nuevo algoritmo de Facebook no permite que las publicaciones sean visibles para los seguidores. - Estas son las 3 redes sociales más grandes desde las cuales puedes implementar tu campaña de marketing en línea. Sin desconocer que también existen otras redes sociales como pinteret e instagram que presentan un buen ritmo de crecimiento, lo importante es analizar cada red y ver en cuál de ellas nuestra estrategia de marketing digital da mejores resultados para la empresa
- Anuncios Digitales, estrategia SEM Es una estrategia de marketing digital donde se paga para estar en los anuncios de Google, Facebook ads, Twitter ads y Linkedin ads. ¿Hay que pagar? Sí. La publicidad digital tiene la ventaja de ser más económica que la convencional, adicional a esto, puedes segmentar el tipo de usuario al que quieres llegar.
- Directorios digitales. Dentro del plan de marketing digital ésta es una estrategia que pasa desapercibida pese a los buenos resultados. Los directorios online tienen un número de visitas bastante considerable que aporta beneficios para tu empresa.
Google mi negocio y Google mapa te ayudan al posicionamiento local además, y es un excelente motor dentro del marketing móvil. También existen otros directorios digitales, unos gratis otros hay que pagar una comisión, ambos son una herramienta de ayuda para que el usuario encuentre tu empresa. - Analítica Digital Desde el principio del plan de marketing digital te has planteado el cumplimiento de unos objetivos. Las distintas herramientas de análisis nos permiten hacer seguimiento constante a cada una de las acciones realizadas verificando el tipo de resultados obtenidos.
Por medio de la analítica web podemos medir la eficacia y el alcance de los recursos que se invierten dentro de la estrategia de marketing digital. La analítica digital nos ofrece herramientas para verificar al tráfico hacia la página web de la empresa y constatar qué tipo de acciones nos ayudan a cumplir con las metas propuestas.
Crear un plan de marketing digital es una de las acciones más
importantes dentro del Plan de negocio para comercio en linea que posibilita a las empresas, pymes e incluso freelancers ser más competitivos alcanzando una mayor comunidad de usuarios.
La redacción de blogs, el diseño de imágenes y la edición de vídeos mejoran el
rendimiento de las distintas campañas de marketing digital cumpliendo con su
objetivo, siempre y cuando se logre la satisfacción del cliente.
